TROCA
Caso perceba que o produto não serviu ou deseja trocar por outro motivo, envie um email para [email protected] ou entre em contato pelo nosso whatsapp (31) 97208-1624 informando o motivo da solicitação. Após acordado, o produto deverá ser enviado em embalagem fechada, sem sinais de uso ou lavagem. Os custos de envio serão divididos entre o cliente e a ACTP.
A troca de produtos promocionais só será realizada em caso de defeito. Se não houver mais a peça em estoque, a troca será por outra de mesmo valor ou o pedido será cancelado e o valor estornado.
DEVOLUÇÃO
Se seu produto chegou com defeito técnico ou de fabricação, o prazo máximo para solicitar a troca ou devolução é de 90 dias corridos, e os custos de frete serão de nossa responsabilidade em caso de defeito. No entanto, se for constatado defeito devido ao mau uso, o direito à troca ou reembolso será anulado.
Em caso de cancelamento do pedido, o reembolso poderá ser feito em forma de cupom ou por de estorno do valor. O reembolso será feito apenas em conta nominal, sendo o próprio cliente o titular, e após o recebimento do produto na ACTP.
